欧易告诉你C2C 交易时出现的分歧如何提出申诉?
2023-05-31 富美财经 浏览量:次
终于知道C2C交易时遇到分歧该如何处理了,赶紧收藏起来。
问题 1:何为申诉?
申诉是指将你在 C2C 交易时出现的分歧上报给欧易客服。
问题 2:如何联系你的买家或卖家?
平台会建议你在提交申诉之前先与你的买家或卖家进行交流。
你可以通过以下步骤联络买家或卖家:
1. 进入“委托单”页面,选择相关委托单
2. 在相应的委托单页面上,单击消息图标,向买家或卖家发送即时消息
问题3:如果买家没有付款就点击了“确认付款”,我该怎么办?
首先,检查你的银行/钱包账户是否收到了付款。某些支付方式可能需要1-2天才能到达你的账户。同时,你也可以通过委托单页面的 app 内聊天功能,要求买家提供付款证明。
如果买家不能完成付款,你可以要求他们取消委托单。
如果联系不到买家,你可以通过以下步骤提出申诉,要求取消委托单:
1. 转到“委托单”页面,选择要取消的委托单
2. 点击“需要帮助吗?”
3. 选择你所面临的问题
4. 按照页面上的说明提交申诉
欧易客服将需要一些处理时间来审查你的情况。提供的相关信息越多,欧易的处理进度就越快。
再重申一次,请审慎守护自己的数字货币!买家的截图并非 100% 可靠。你在银行/钱包账户中确实收到付款前,请勿交付数字货币。
问题 4:如我已付款,但卖家没有交付数字货币,我该怎么办?
如果卖家在你付款后不交付数字货币,这的确令人沮丧。
你可以通过 app 内聊天功能提醒卖家,也可点击委托单上的“提醒卖家”。
如果你还没收到回复,可以通过提出申诉来获取欧易客服的协助。
可通过如下方式获取帮助:
1. 从导航栏进入“委托单”页面
2. 选择你想要跟进的委托单
3. 点击“需要帮助吗?”并选择“卖家不交付数字货币”
4. 按照页面上的说明上传付款证明,以便欧易客服审查和处理申诉
欧易客服将需要一些时间来审查和处理你的申诉。
问题 5:如果不慎在没有收到付款的情况下交付了数字货币,我该怎么办?
我们对此深表关切!你仍然可以在委托单详情页面提出申诉:
1. 从导航栏进入“委托单”页面,选择相应的委托单
2. 点击“需要帮助吗?”并选择相关原因
3. 按页面提示操作
问题 6:如何查看申诉状态?
如果申诉状态有更新,我们会通过你的注册邮箱联系你。申诉的最终状态将显示在对于的委托单页面上。
问题 7:我可以取消申诉吗?
你可以随时在委托单详情页取消已提交的申诉。
问题 8:欧易客服需要多久时间来处理我的申诉?
欧易客服需要最多 12 个小时的时间来回应你申诉的问题。同时,你提供的相关资料(例如付款证明)越多,你的问题就能越高效地处理。申诉的解决取决于买卖双方的回应。
点击文章按钮进行下载
-
-
欧艺okx交易所app软件官网地址(费南雪:纪念金融家的“小金砖”)
法甜的世界真是汪洋大海,并且有厚重的文化底蕴。费南雪,一听就是有故事...
- 货币百科 2024-01-12
-
欧艺okx交易所app软件官网地址(费南雪:纪念金融家的“小金砖”)
-
-
ouyi是哪国的交易所(火币、欧易、币安三大加密货币交易所微博被封,释放了啥信号)
澎湃新闻记者 叶映荷突如其来,三大加密货币交易所官方微博账号或集体被...
- 货币百科 2024-01-12
-
ouyi是哪国的交易所(火币、欧易、币安三大加密货币交易所微博被封,释放了啥信号)
-
-
欧意官方注册(欧易OKEX为什么要申请美国MSB牌照?)
目前区块链项目数字货币牌照大致分为两种:一种是由政府颁发,实实在在的...
- 货币百科 2024-01-12
-
欧意官方注册(欧易OKEX为什么要申请美国MSB牌照?)
-
-
欧意交易所官方网站(币存在哪个交易所比较好?欧易OKEX安全吗?)
在加密数字货币和区块链世界里,绝大多数人都是奔着挣钱来的。但币圈还有...
- 货币百科 2024-01-12
-
欧意交易所官方网站(币存在哪个交易所比较好?欧易OKEX安全吗?)
-
-
欧yiapp官方(买了虚拟币却卖不出去揭秘“百倍币”骗局)
近期虚拟货币价格剧烈波动引发广泛关注。数据显示,比特币价格自去年持续...
- 货币百科 2024-01-12
-
欧yiapp官方(买了虚拟币却卖不出去揭秘“百倍币”骗局)
-
-
欧亿okxapp官方下载地址(你为什么会被“剩下”?)
在婚恋市场,有个著名的剩男剩女定律:男人和女人分为A、B、C三个等级,女...
- 货币百科 2024-01-12
-
欧亿okxapp官方下载地址(你为什么会被“剩下”?)