微软office人工智能收费高于预期 股价创历史新高

微软将对其生产力软件中的生成人工智能功能收取每月30美元的费用，对这项技术的溢价超出预期，许多业内人士希望这项技术将带来强劲的收入增长。消息公布后，微软股价飙升，创下历史新高，7月18日收于359.49美元。对于注册的客户来说，新功能将使Microsoft 365企业级版本的平均每月成本大幅增加53-83%。使用Microsoft 365企业级版本的公司目前为E3版本的每个用户每月支付36美元，为E5版本的每个用户每月支付57美元。微软首席执行官萨蒂亚·纳德拉(Satya Nadella)为定价决定进行了辩护，称其为技术代际转变的一部分，这将为该软件公司的核心产品之一带来新的维度。他说，“我认为这是Office的第三条腿”，仅次于Word和Excel等应用程序以及Teams等云服务。他在接受采访时表示，新的人工智能功能“具有相同的价值”，可以实现日常工作自动化并提高生产力。Gartner分析师杰森·黄(Jason Wong)表示，这个价格“比我们看到的其他生成式人工智能服务的价格要高”。OpenAI的ChatGPT高级版每月收费20美元，而微软生成式AI编码助手GitHub Copilot的商业版每月收费19美元。他否认该技术在商业中的广泛使用会导致“内容爆炸”，认为不会导致人工智能生成的电子邮件和文档泛滥，从而可能降低工作效率。相反，他预测，这将减少内部电子邮件的数量，因为员工会从人工智能驱动的软件中寻求直接答案，而不是用问题轰炸同事。然而，该行业竞相利用生成式人工智能获利之际，正值经济不确定性导致许多客户限制技术支出，而微软等公司还没有能够收集数据证明人工智能增强型软件可以提高员工的工作效率。未来，企业需要找到这个附加产品的预算，然后还需要证明额外收费的合理性。杰森补充说，高昂的成本可能会导致推出“缓慢”，最初的使用仅限于“产生大量内容——销售、营销、客户服务”的员工，以及那些在沟通和协作方面“有很多需求”的员工。这一定价消息发布之际，这家美国软件巨头利用其年度合作伙伴大会推出了基于生成式人工智能的产品和服务，其中包括今年在必应搜索引擎中添加的商业级聊天机器人版本。鉴于微软生产力软件的广泛使用，微软对生成式人工智能的定价一直受到科技界的热烈期待。该公司表示，最近一个季度有超过3.82亿人使用了Office 365软件的商业版本。